Unternehmenskommunikation


Definition

Unternehmenskommunikation bezeichnet alle kommunikativen Handlungen eines Unternehmens innerhalb der eigenen Organisation (intern) sowie die Kommunikation nach außen (extern). Man kann dabei 3 Bereiche der Unternehmenskommunikation definieren:

  1. Die interne Organisationskommunikation, die zwischen den Mitgliedern des eigenen Unternehmens stattfindet.
  2. Die externe Marktkommunikation, bei der es darum geht, mit (potenziellen) Käufern/Mitbewerbern des eigenen Produkts oder Dienstleistung zu kommunizieren
  3. Die externe öffentliche Kommunikation, bei der die Repräsentation des Image im Fokus liegt.

Synonyme

  • Organisationskommunikation