Was bedeutet Change Monitoring?

Change Monitoring bedeutet die kontinuierliche Dokumentation von Veränderungsschritten innerhalb eines Change Management Prozesses. Es hilft dabei, die vorab definierten Ziele der Change Management Vorhaben im Unternehmen zu erreichen. Innerhalb eines Change Monitorings werden unterschiedlichen Prozessbeteiligten individuelle Informationen geboten, mit dem Ziel, Unsicherheiten zu reduzieren und Risiken entgegenzuwirken. Mithilfe eines Change Monitorings werden Daten zu Maßnahmen und Aktivitäten sowie deren Auswirkungen und Effekte im Change Management Prozess gesammelt. Aus diesen Daten können im Folgenden abgeleitet werden, wie veränderungsbereit sich eine Abteilung oder ein ganzes Unternehmen zeigt. Demnach reduziert Change Monitoring Unsicherheiten indem es genau aufzeigt, welche Maßnahmen den gewünschten Effekt erzielen und welche nicht.

Das Konzept des Change Monitorings, insbesondere im Kontext des Change Managements in Organisationen, hat seine Wurzeln im Bereich des Managements und der Psychologie. Im Laufe der Zeit entwickelte es sich, da Organisationen die Notwendigkeit erkannten, Veränderungen in ihrer internen und externen Umgebung effektiv zu managen und sich anzupassen. Hier ist eine kurze Übersicht über die Herkunft und Entwicklung des Change Monitorings:

1. Frühe Managementtheorien: Die Grundlagen des Change Managements lassen sich auf frühe Managementtheorien im 20. Jahrhundert zurückverfolgen, darunter die Arbeit von Managementpionieren wie Frederick Taylor, Henri Fayol und Max Weber. Diese Theorien konzentrierten sich auf die Verbesserung der Effizienz und Struktur von Organisationen.

2. Human-Relations-Bewegung: In den 1920er und 1930er Jahren führten Forscher wie Elton Mayo Studien durch, die die Bedeutung von Mitarbeiterhaltungen und sozialen Interaktionen am Arbeitsplatz hervorhoben. Dies markierte einen Paradigmenwechsel hin zur Erforschung des menschlichen Aspekts von Organisationen.

3. Beitrag von Kurt Lewin: Kurt Lewin, ein Psychologe, wird oft als eine der Schlüsselfiguren in der Entwicklung von Konzepten des Change Managements angesehen. Er führte das Konzept des "Auftauen, Veränderns und Wieder-Einfrierens" ein, um zu erklären, wie Organisationen von einem Zustand in einen anderen übergehen können. Seine Arbeit legte die Grundlage für das Verständnis der psychologischen Aspekte von Veränderungen.

4. 1970er und 1980er Jahre: In dieser Zeit begannen Managementwissenschaftler und Praktiker, das Change Management systematischer zu erforschen. Konzepte wie "Organisationsentwicklung" und "Change Agents" wurden populär. In dieser Phase entstanden Modelle und Rahmenwerke für das Management von Veränderungen.

5. Zeitgemäßes Change Management: In den letzten Jahrzehnten hat sich das Change Management zu einem etablierten Bereich mit eigenen Methoden, Modellen und bewährten Verfahren entwickelt. Das Konzept des Change Monitorings hat sich parallel zum breiteren Feld des Change Managements entwickelt. Es beinhaltet das Verfolgen, Bewerten und Anpassen von Veränderungen in Organisationen, oft mit dem Ziel, Effizienz, Mitarbeiterzufriedenheit und Gesamtleistung zu verbessern.

Die Herkunft des Change Monitorings liegt daher in der historischen Entwicklung von Management- und Organisationspsychologietheorien, wobei ein wachsendes Interesse an der Verwaltung und Bewältigung von Veränderungen in komplexen organisatorischen Umgebungen im Vordergrund steht.