Human Resources: Wenn zwei Welten aufeinanderprallen

Welche Bedeutung hat das Human Resources Management für ein Unternehmen? Eine menschliche Ressource namens Mitarbeiter? Mitarbeiter als wirtschaftliche Größe zu betrachten ist natürlich nicht Sinn des Human Resources Management. Nicht umsonst wurde das Wort Humankapital bereits zum Unwort des Jahres gekürt. Sieht man sich allerdings an, welche Wertigkeit dem HR Bereich zugeschrieben wird und welche Einstellung viele Geschäftsführungen gegenüber der HR Abteilung haben, kann man nur den Kopf schütteln. Dabei steht zwar überall in fetten Buchstaben geschrieben, dass die Mitarbeiter das wichtigste Gut und Kapital eines Unternehmens wären. Die Ernüchterung, dass dies nur leere Worte sind, kommt dann doch schneller als gedacht. In finanziell schwierigen Zeiten wird zuerst beim Personal eingespart, beziehungsweise an Leistungen, die den Mitarbeitern zu Gute kommen würden. Sozusagen der „unwichtigste“ Part, der schnell einmal gestrichen werden kann. Dabei wäre es doch genau in diesen Zeiten besonders wichtig, die Mitarbeiter so gut es geht zu unterstützen, um ihre Motivation, diese Phase mit dem Unternehmen durchzustehen, zu steigern.

Welche Bedeutung hat eine HR Abteilung?

Was leistet das Human Resources Management für den Erfolg eines Unternehmens? Auf diese Frage haben viele Personaler keine passende Antwort. Vielleicht auch ein Grund, warum der Ruf von Human Resources nicht gerade der Beste ist. Kommt man in ein Unternehmen mit 3000 Mitarbeitern und findet dazu eine Person, die für das Personalmanagement verantwortlich ist, fragt man sich schon was das bringen soll? Was soll diese einzelne Person im Unternehmen verändern? Nichts. Eine Person kann nichts ausrichten, kann für 3000 Mitarbeiter keine Weiterbildungen planen, die Personalplanung übernehmen oder Human Resources Maßnahmen erstellen und umsetzen. Aus diesem Grund sind viele HR’ler in ihrem Job unzufrieden, da sie viel Ehrgeiz und Leidenschaft in ihre Projekte stecken, sie aber nichts verändern können und immer wieder aufdie verhärteten Strukturen des Unternehmens prallen. Dabei hätte die HR Abteilung eine sehr große Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Daskönnen zum Beispiel die Steigerung der Produktivität von einzelnen Mitarbeitern, die Senkung der Fluktuation, sowie Krankentage sein. Problem dabei ist häufig, dass die Personalabteilung nicht gut in Entscheidungen der Geschäftsführung mit einbezogen wird. Die Personalabteilung kann nur dann eine gute Human Resources Management Strategie entwickeln, wenn diese in die Strategieentwicklung und Umsetzung des Unternehmens mit eingebunden wird.

HR Abteilung vs. Geschäftsführung

Von vielen Geschäftsführungen wird das Human Resources nur müde belächelt. E-Mails aus der Personalentwicklungs-Abteilung werden ungelesen in den Papierkorb geschoben, "ist ja sowieso nichts Wichtiges". Anfragen der Personalabteilung werden, ohne die Vorteile davon zu hinterfragen, einfach abgelehnt. Das Budget für Maßnahmen im Human Resources Management istoft viel zu klein und nicht angemessen im Vergleich dazu, wie viele Einsparungen man mit zufriedenen Mitarbeitern erreichen kann. Darüber hinaus ist die Personalabteilung jener Bereich, der in schwierigen Zeit für das Unternehmen als erstes aufgelöst wird. Es scheint der „unwichtigste“ Part zu sein, für den Geschäftsführer nur dann Geld ausgeben, wenn es gerade sowieso ganz rosig läuft. Für viele HR Abteilung ist das Verhalten der Geschäftsführung meist nicht nachvollziehbar. Sie merken wie viel Optimierungsbedarf es im Unternehmen geben würde, dass die Mitarbeiter so wie es ist, nicht mehr lange weiterarbeiten können und viele bereits überlegen das Unternehmen zu verlassen. Sie würden gerne etwas verändern, dochohne die Geschäftsführung an Bord zu haben, funktioniert das leider nicht. So werden viele Mitarbeiter aus dem HR Bereich zunehmend gefrustet, da ihnen ihre Arbeit sinnlos erscheint.

Aufgaben der HR Abteilung

Die Aufgaben einer HR Abteilung sind sehr vielfältig und müssen auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten werden. Eine der wichtigsten Aufgaben ist es, die Fähigkeiten und das Wissen der Mitarbeiter zu identifizieren und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten auszuarbeiten. So wird gewährleistet, dass sich das Unternehmen stetig weiterentwickelt und die Mitarbeiter ausreichend gefordert und gefördert werden. Darüber hinaus müssen im Zuge der Personalplanung oder Personalentwicklung erforderliche Kompetenzen aufgebaut werden. Dies stellt oft eine große Herausforderung dar, da ein kurzfristiger Aufbau von Fähigkeiten durch Aus- und Weiterbildungen schwer zu erreich ist und viele Kompetenzen am Arbeitsmarkt rar sind. Darüber hinaus müssen im Zuge der Personalplanung Personalmarketing-, sowie Employer Branding Strategien entwickelt werden, für Bewerber-Nachschub gesorgt werden und diese in weiterer Folge durch den Bewerbungsprozess begleitet werden. Kurz gesagt: Mitarbeiter finden, ausbilden, weiterentwickeln und an das Unternehmen binden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt sind die HR Maßnahmen, wie zum Beispiel die Optimierung von Prozessen und Abläufen im Unternehmen, sowie die Gestaltung von flexiblen Arbeitsmodellen. Die Mitwirkung bei der Planung der Unternehmensstrategie, das Sichern von Wissen im Unternehmen – Stichwort „Wissenstransfer“ - oder die Unterstützung der Führungskräfte in Führungsaufgaben oder Mitarbeitergesprächen.

Aber auch Social Skills zu vermitteln kann eine Aufgabe der Personalabteilung sein. Soll im Unternehmen zum Beispiel eine wertschätzende und anerkennende Unternehmenskultur etabliert werden oder am Umgangston und der Kommunikation der Mitarbeiter und Führungskräfte gearbeitet werden, dann kann hier die HR-Abteilung herangezogen werden.

Warum ist HR so wichtig?

Ohne ein funktionierendes Human Resources Management wäre es z.B. nicht möglich, Personal immer zum richtigen Zeitpunkt mit den passenden Qualifikationen und Fähigkeiten für das Unternehmen zu finden. Ist die Personalstrategie an die Unternehmensziele angepasst, können so Mitarbeiter rekrutiert werden, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zum Unternehmen passen. Ein weiterer Punkt ist das Entwerfen einer Employer Branding Strategie, die die Arbeitgeberattraktivität am Arbeitsmarkt stärken soll. So kann sichergestellt werden, dass die besten Bewerber auch in Zukunft ihren Weg in das besagte Unternehmen finden.

Darüber hinaus sichert das Human Resources Management die Arbeitsproduktivität der Mitarbeiter, sowie die organisationale Flexibilität, um individuell auf Mitarbeiter eingehen zu können. Die Personalabteilung fungiert auch als Interessenvertretung für die Mitarbeiter und setzt sich für sie ein. Mitarbeiter, die sich von ihrem Arbeitgeber gut behandelt fühlen, möchten diesem entgegenkommen indem sie gute Arbeit und hohe Produktivität liefern. In einer Studie von Alex Edmans aus dem Jahr 2010 konnte sogar bewiesen werden, dass Unternehmen, die zu den beliebtesten Arbeitgebern gehören, sich an der Börse dauerhaft besser entwickeln als ihre Konkurrenz. Unternehmen mit zufriedenen Mitarbeitern zeigten sogar Kursgewinne von 14 Prozent pro Jahr.

Des weiteren ist bereits erwiesen, dass das Führungsverhalten von Vorgesetzten einen entscheidenden Einfluss auf das Arbeitsklima, die Zufriedenheit der Mitarbeiter, die Motivation gute Leistungen zu erbringen und die Fluktuationsrate hat. Deshalb ist es ein besonders wichtiger Part der HR Abteilung, Führungskräfte für den Faktor Mensch im Unternehmen zu sensibilisieren und in diesem Bereich zu unterstützen.

Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste, sondern diejenige die am besten auf Veränderungen reagiert.

von Charles Robert Darwin

Literatur

• Bloom, N., [&] Van Reenen, J. (2006). Management Practices, Work—L ife Balance, and Productivity: A Review of Some Recent Evidence.Oxford review of economic policy,22(4), 457-482.

• Edmans, A. (2011). Does the stock market fully value intangibles? Employee satisfaction and equity prices.Journal of Financial Economics,101(3), 621-640.